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FAQ：よくあるご質問

 

ファンクラブについて

Q1. 「キム・レウォン ジャパン オフィシャル ファンクラブ」って、何ですか？
Q2. 会員になると、どんな特典を受けられるのですか？
Q3. 誰でも会員になることが出来るのですか？
Q4. ファンクラブに規約はありますか？
Q5. 強制的にファンクラブを退会させられたり、除名されたりすることはあるのですか?
Q6. キム・レウォン日本公式サイトに外国語版はありますか？
Q7. 携帯端末からの利用はできないのですか？
Q8. ファンクラブに入っていれば、必ずファンミーティングなどのファンクラブ主催イベントに参加することができますか？
Q9. インターネットが見られないと情報が平等にはもらえないのですか？

入会について

Q1. 年会費はいくらですか？またファンクラブに入会してからいつまでが会員なのですか？（会員期間はいつまでですか？）
Q2. 入会方法は？
Q3. ファンクラブ会員加入に定員や加入受付時期はありますか？
Q4. パソコンを持ってなくても入会できますか？
Q5. 一人で何回も加入申し込みすることはできますか？
Q6. 入会申込み登録はしたのですが、年会費の入金はいつまでにすればいいですか？
Q7. クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？
Q8. 会員専用サイトは、入会手続後どのくらいで利用ができるようになりますか？
Q9. 郵便振替で年会費を振込みする際に、申込受付番号や名前を入れずに振込んでしまったのですが。
Q10. 未成年でも会員になれますか？
Q11. メールアドレスは友達と同じものでもいいですか？
Q12. 1台のパソコンから複数名の登録は可能ですか？
Q13. 登録ができたかどうか、どうすれば分かりますか？
Q14. メールアドレスを登録したにも関わらず、入会登録完了のメールが届きません。
Q15. 携帯電話から入会申し込み手続きできますか？

会員登録情報について

Q1. 会員番号は変更できますか？
Q2. 携帯電話のメールアドレスを入会登録情報に登録できますか？
Q3. 登録情報（メールアドレス、ハンドルネーム、住所など）を変更したいのですが。
Q4. 会員有効期間を忘れてしまいました。
Q5. 登録した個人情報が他の業者などに漏れることはありませんか？

ID・パスワード・ハンドルネームについて

Q1. ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
Q2. ログインＩＤを変更することは出来ますか？
Q3. ハンドルネームとはなんですか？
Q4. ログインＩＤには何を入れればいいのですか？
Q5. パスワードには何を入れればいいのですか？
Q6. ログインIDもパスワードも間違っていないはずなのに、会員専用サイトにログインできません。

サイト内コンテンツについて

Q1. 会員専用サイト内のファンレターコーナーには日本語で書いてもよいのでしょうか？
Q2. 会員専用サイト内のコミュニティスペースとはどんなものですか？
Q3. 動画が見れないのですが。
Q4. サイト上の動画をパソコン等に保存することはできますか?
Q5. サイトに掲載されている写真を、自分のブログや趣味などで使用したいのですが。

郵送物（会員証等）・メール配信について

Q1. 登録完了通知を紛失したのですが、再発行できますか？
Q2. 会員証はいつ届きますか？
Q3. 会員証を紛失してしまったのですが再発行はしてもらえますか？
Q4. ファンクラブ会員の友達にはファンクラブからの郵送物が届いているのに、自分には届かないのですが？
Q5. 一緒に入会した友達にはメールが届いているのに、自分には届かないのですが？
Q6. 登録内容変更フォームにて新しいメールアドレスに登録変更したところ、友達には届いているメールが私には届かないのですが。

グッズ関連

Q1. 注文確認をしたいのですが。
Q2. 追加注文はできますか？
Q3. 不在で受け取れなかったのですが…。
Q4. 注文してからどれくらいで商品が届きますか？
Q5. 送料はいくらかかりますか？代引き手数料はいくらですか？
Q6. 複数の商品を購入すると、それぞれに送料がかかりますか？
Q7. 発売中の商品と予約商品を同時に購入した場合、もしくは発売日の異なる予約商品を同時に購入した場合、商品の発送日はどうなりますか？
Q8. カードの入力がうまくできないのですが。
Q9. クレジットカードで購入した場合、料金はいつ引き落とされますか？
Q10. 海外への発送はできますか？

更新手続について

Q1. 更新手続きの案内は送られてきますか？
Q2. 更新の手続きはいつしたらいいのですか？
Q3. 更新手続きの際の年会費の支払方法を教えて下さい。
Q4. 郵便振替で年会費を支払う場合の注意点はありますか？
Q5. 継続記念品はいつ頃届きますか？
Q6. 会員番号・ログインID等を継続して使用することができますか？

イベント関連

Q1. ファンクラブ優先予約期間は、日本公式サイト（会員でない方も見れるページ）にて発表されるのですか？

インターネット関連

Q1. 推奨環境を教えて下さい。
Q2. 動画が見れないのですが。

退会について

Q1. 退会したいのですが。

その他

Q1. キム・レウォンさんにファンレター、プレゼントを送りたいのですが？
Q2. キム・レウォンさんに直接メールを送ることはできますか?
Q3. キム・レウォンさんの最新スケジュールを教えてください。
Q4. ファンクラブに直接問い合わせをしたいのですが。
Q5. 現在、韓国公式ファンクラブ「cafe　mir」の会員ですが、何か優遇されるのでしょうか？